Terminvergabe für das Kundencenter

6. November 2020

Als Vorsichtsmaßnahme im Rahmen der Verbreitung des Coronavirus kann das Bürgerbüro am Markaner ab Montag, den 09.11.2020, für persönlich zu erledigende Vorgänge nur noch mit entsprechender Terminvereinbarung besucht werden.

Nach Möglichkeit alles telefonisch oder online erledigen

Die Stadtwerke Altena halten das Kundenbüro und Ihr Verwaltungsgebäude geschlossen und bitten darum, Anliegen nach Möglichkeit telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800/9184-001 oder per Mail an info@stadtwerke-altena.de zu erledigen. Auch im Online-Kundencenter auf www.stadtwerke-altena.de können viele Vorgänge direkt selbst geregelt werden. Für Kunden mit Kartenzähler besteht weiterhin die Möglichkeit, Ihr Guthaben im Kundenbüro aufzuladen. Stadt und Stadtwerke bitten um Verständnis für etwaige Einschränkungen bei den Serviceleistungen. „Alle Maßnahmen wurden letztendlich ergriffen, um die Kunden und die Mitarbeiter zu schützen sowie dazu beizutragen, eine Verbreitung des Coronavirus zu vermeiden“, erklärt Stadtwerke Geschäftsführer Hendrik Voß. Alle wichtigen Telefonnummern und Informationen sind auf der Stadtwerke-Homepage zu finden. Auch die Störungsrufnummer 02352/9184-40 ist selbstverständlich rund um die Uhr erreichbar.